Suppression des données utilisateur

Demander la suppression

Écrivez à info@painfreecreams.com avec l’objet ‘Suppression des données’, ou dans votre conversation Messenger ou Instagram existante. Indiquez l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur utilisé et les données concernées. N’envoyez aucun mot de passe ni document sensible. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

Données concernées

Messages, demandes, données clients et partenaires et informations de profil Meta reçues : nom, identifiant, photo et nombre d’abonnés. Nous supprimons ou anonymisons les données sans base légale de conservation.

Délai et conservation

Nous répondons sans retard injustifié, normalement sous un mois. Le RGPD peut autoriser deux mois supplémentaires pour des demandes complexes ou nombreuses ; nous vous en informons avec justification pendant le premier mois. Commandes, factures et paiements peuvent être conservés pour des obligations comptables ou des recours juridiques. Nous expliquons les exceptions et durées dans notre réponse.

Données chez Meta

La demande concerne Painfree (Nordic FZCO), sans supprimer votre compte Facebook/Instagram ni automatiquement la copie détenue par Meta. Gérez les données Meta et votre historique via Facebook et Instagram. Contact : info@painfreecreams.com.